رویه‌های بازگرداندن کالا

شرایط بازگرداندن یا تعویض کالا به چه صورت است؟


1- در مرحله اول به هیچ عنوان کالا و اجناس را بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی ارسال نکنید
2- در صورت هر گونه مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری می تواند ظرف ۴۸ ساعت موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش داده و در صورت تایید مغایرت توسط پخش پشتیبانی، اقدام به تعویض کرده و هزینه ارسال مجدد به عهده تولیدی لباس بچه گانه پایتخت خواهد بود.
3-جای لکه یا زدگی و یا ایرادت دوخت روی محصول، در صورت تایید پشتبانی قابل تعویض خواهد بود

طی چه شرایطی کالا به هیچ عنوان تعویض نمی شود؟


در صورت استفاده از کالا و جای لک و رنگ و عطر بدن بر روی کالا،کالای مورد نظر قابل تعویض نبوده و هزینه ارسال کالا نیز بر عهده مشتری خواهد بود.

اجناس برگشتی را چگونه ارسال کنیم؟


برای ارسال ، کالا را مانند اول داخل بسته گذاشته و فیش پستی را به همراه یک برگه که دلیل استرداد روی آن نوشته شده داخل بسته بگذارید.